얼마전 교통사고가 났습니다. 다행이게도 차와 차가 부딪힌 것이 아니었기 때문에 저 혼자서 처리하면 되는 상황이었는데요.
아무래도 단순 고장이 아니었고 갓길에 세우기는 했지만 도로 중간이었기 때문에 빠른 대처가 필요했습니다.
이번 포스팅에서는 빠르게 출동을 대비할 수 있도록 고객센터 연락처를 공유하며 긴급출동 후기를 이야기해보려고 합니다.
보험 긴급출동 후기
KB손해보험 고객센터
아무래도 당황을 해서 그럴까요? 갑작스러운 상황에 무언가 생각이 나질 않았습니다.
그리고 검색을 해도 고객센터 번호가 한번에 나오질 않더라구요.
그래서 일단 고객센터 연락처를 먼저 공유드립니다.
위의 이미지를 보시면 긴급출동/사고접수는 1544-0114라는 것을 알 수 있습니다.
만약 긴급출동이나 사고 때문에 연락을 해야하는 거라면 1544-0114로 연락을 하신 다음에 1번 사고접수 / 2번 긴급출동을 눌러주시면 됩니다.
그외에 고객콜센터 번호는 위와 같습니다. 자동차보험 1544-0077, 일반/장기보험 1644-6413, 장기보험 변경 1544-3006 등입니다. 참고하시기 바랍니다.
긴급출동 후기
저는 결국 견인을 해야 하는 상황이었습니다. 견인을 해서 근처 공업사로 이동을 해야 하는 상황이었는데요. 차가 전혀 움직일 수 있는 상황이 아니었습니다.
그래서 바로 고객센터 연락처를 찾아본다음에 긴급출동 접수를 진행하였습니다.
고객센터에 연락를 하니 친절하게 어떻게 사고가 났는지, 대물접수가 필요한지, 견인이 필요한지, 위치는 어디인지 등을 물어보았습니다.
그래서 경황이 없더라도 사고의 내용, 위치, 대물 및 자차 접수 여부 등을 상세하게 설명해주는 것이 좋았습니다.
그리고 견인을 하면서 하나 꼭 말씀하시는게 보험 견인차량이 출발하니 다른 견인차에 연결하지 말라는 것이었습니다.
그 이후 보험접수가 되었다라는 것을 알게 되었고 견인기사님한테 연락이 왔습니다.
위치가 애매했는데 기사님이 팁을 주시더라구요. 내비에 보면 현재도로 위치를 파악할 수 있다라는 것입니다.
현재 위치가 아니라 주변 위치 특정할 수 있는 구간을 파악해서 설명하는 것이 좋았는데요.
만약 이것을 몰랐다면 한참 도로 위에서 기다려야 될 수도 있었습니다.
다행이게도 한번에 위치를 파악해서 바로 견인기사님이 오셨습니다.
또 하나, 견인기사님이 과연 보험사에서 출발한 견인기사님인지를 파악하기 위해 물어보는 것이 좋습니다.
보험 견인차인가요? 물어보거나 보험 견인은 몇KM까지 무료던데 맞나요? 등 보험 견인기사라는 것을 특정할 수 있는 몇가지를 물어봐야 안심하고 맡길 수 있습니다.
나중에 보험견인차가 아니라면 괜한 비싼돈을 내야할 수도 있으니까요.
그렇게 인생 처음으로 차량을 견인해서, 견인차에 타고 공업사로 이동을 하였습니다.
가서 수리는 잘 받고 무사히 집으로 귀가했습니다만 정말 여러 생각이 드는 하루였네요.
다행이게도 큰 사고는 아니었고 대물접수 건은 아니어서 더 당황스러운 상황은 만들어지지 않았습니다.
그래도 조금이라도 당황스러운 상황이 덜 만들어질 수 있도록 미리 파악하기를 추천드립니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다. 글을 읽어주셔서 감사드립니다.