최근에 고속도로에서 차가 퍼진적이 있습니다. 교통사고 정도는 아니었는데 갓길에 세워서 보험사를 불러야 하는 상황이었죠.
너무 당황스러워서 그런지 검색도 잘 안되는 느낌이었습니다.
물론 검색하면 나오기는 했습니다만 당황스러운 입장에서는 뭔가 잘 보이는 그림이 아니었기 때문에 한번 정리를 해봐야겠다라는 생각이 들더라구요.
그리고 이러한 자동차보험 고객센터는 미리 알아두는게 좋겠다라는 생각도 들더라구요.
이번 포스팅에서는 그 중 현대해상 고객센터 전화번호와 보험 사고접수, 긴급출동 후기에 대해 이야기해보려고 합니다.
보험 사고접수, 긴급출동 후기
현대해상 고객센터 전화번호
바로 현대해상 고객센터 전화번호를 알아보도록 하겠습니다.
위의 내용을 보시면 현대해상 고객센터 전화번호를 알 수 있습니다.
1899-6782, 입니다. 그리고 사고접수는 5번, 고장출동은 4번이라고 보시면 될 것 같은데요.
한시라도 급한 상황에서는 전화를 한 다음에 바로 번호를 눌러 상담사와 통화를 하시면 되겠습니다.
그리고 현대해상에서는 인터넷 가입 상품과 전화 가입 상품의 고객센터 번호가 달랐는데요.
요즘에는 전화로 가입하는 경우는 많지 않겠습니다만 그럼에도 전화로 가입한 경우에는 1577-1001로 연락하시면 되겠습니다.
그리고 4번,5번은 사고접수 입니다.
아마 인터넷 가입으로 연락을 하던, 전화 가입으로 연락을 하던 동일하게 접수를 해주지 않을까 싶네요.
사고접수, 긴급출동 후기
그렇게 접수를 해서 보험사를 부르게 되었습니다.
저는 결국 견인을 해야 하는 상황이었기 때문에 견인차를 부르게 되었습니다.
난생 처음으로 견인을 해보는거라 어떻게 대처해야하는지 모르겠더라구요.
실제로 고객센터에 접수를 하고 상담사분께서 다른 견인차에 연결하지 말라는 이야기를 하셨는데요.
그만큼 보험사 견인차가 아닌 다른 견인차에 연결하는 경우가 종종 있다는 것이겠죠?
그렇게 보험사 상담사와 통화하면서 현재 어느 위치인지, 어떤 고장인지 등등을 상담하였고 그에 따라 맞는 사고접수를 해주었습니다.
저는 당황스러웠지만 상담사분께서는 차분하고 친절하게 안내해주시더라구요.
그렇게 견인을 하여 공업사로 들어가기로 하였습니다.
통화를 종료하고 견인기사님께 연락이 왔습니다. 위치가 어디인지 다시 한번 물어보았는데요.
아무래도 고속도로 위에 있다보니 잘못 위치를 이해하게 되면 돌고 도는 과정이 매우 오래걸리기 때문입니다.
그래서 그 때 위치를 특정하기 어렵다면 내비를 통해서 어느 IC 인지, 어느 톨게이트를 통과했는지 등을 이야기해주면 좋을 듯 합니다.
휴게소는 얼마나 남았지 등등 여러가지 상황을 고려해서 위치를 특정해주면 견인기사님이 오게 됩니다.
여기서 아쉬웠던 점은 어쩔 수 없는 부분이지만 도착한 견인차가 내가 통화한 분인지, 아니면 다른 견인차인지를 알 수가 없다라는 것입니다.
문자나 카톡으로 배정된 견인기사님의 차량번호를 알려주면 좋겠다라는 생각을 하게 되더라구요.
그래도 그 상황에서는 결국 물어보았는데요.
그냥 바로 보험사에서 오셨나요? 라고 물어보는게 좋겠습니다만 그냥 돌려서 몇KM까지 무료이죠? 라는 물어보았습니다.
다행이게도 보험 견인기사님이라서 마음 편하게 맡길 수 있었습니다.
그렇게 견인차에 처음 차를 맡기고 공업사에 들어가게 되었는데요.
다행이게도 누구 하나 다친사람은 없었습니다만 여러생각이 들긴하더라구요.
이러한 후기가 조금이라도 도움이 되었으면 좋겠습니다. 글을 읽어주셔서 감사드립니다