갑작스러운 사고가 발생하면 굉장히 당황스러울 수 밖에 없습니다.
그래도 경험이 있으신 분들은 대처방안을 이미 아시기 때문에 그나마 덜 당황스럽게 하나씩 처리하실텐데요.
저처럼 이번에 처음 사고를 경험한 경우에는 매우 당황스럽고 머리가 싹 비어져서 어떻게 해야되나 싶죠.
그럴 때는 가입한 보험사에 연락하셔서 바로 출동 요청을 하셔야 하는데요.
이번 포스팅에서는 삼성화재 고객센터를 통해 보험 긴급출동을 하는 방법을 알아보겠습니다.
삼성화재 고객센터 연락처
고객센터 연락처
검색할 때 삼성화재 고객센터 이렇게 검새갛면 바로 연락처나 나오질 않았습니다.
위의 링크를 통해 고객센터 페이지를 한번에 보실 수 있습니다.
여기서 해당되는, 하고 싶은 업무가 있다면 확인하고 연락을 하시면 됩니다.
일단 사고접수/ 긴급출동 연락처는 1588-5114 입니다.
1588-5114, 1번은 사고접수, 2번은 고장출동 요청, 4번은 자동차 외 보험금 신청 내용입니다.
다이렉트 보험 관련 업무는 1577-3339 입니다. 그 중 1번 자동차보험 가입, 2번은 변경 및 해지, 3번이 사고접수, 고장출동입니다.
여기에도 사고접수와 고장출동을 할 수가 있네요
4번은 자녀보험 관련, 5번은 운전자보험, 여행보험, 6번은 증명서 발급 입니다.
자동차보험 전화가입센터 연락처도 있습니다.
저도 맨 처음 자동차보험은 전화보험으로 가입했었는데요. 1600-5008로 연락하시면 됩니다.
1번은 가입, 2번은 변경 및 해지, 3번은 사고접수, 고장출동, 5번은 증명서 발급입니다.
긴급출동 후기
이번에 긴급출동, 사고접수에 대해 말씀드리자면 일단 빠른 사고접수가 중요합니다.
저 같은 경우는 차량이 갑자기 고장나서 견인을 해야 하는 상황이었는데요.
갓길이었지만 차가 계속 도로 위에 서있으면 아무래도 위험하기 때문에 당황스럽지만 고객센터 연락처를 얼른 찾아 추동 요청을 진행하였습니다.
빠르게 했다고 생각을 하더라도 20분~30분은 서있게 되더라구요.
사고내용 접수, 위치파악, 견인차량 출발 등 여러 과정이 있기 때문입니다.
저는 그나마 통행량이 적은 지방도로에서 고장이 났기 때문에 빠르게 진행되었지만 만약 통행량이 많은 도로에서 사고가 난다면 시간이 더 걸릴 수도 있기 때문에 최대한 빠르게 고객센터에 연락하여 접수하는 것을 추천드립니다.
그리고 나서 이번에 사고접수를 하면서 느꼈던 부분이 단순고장인지 대물접수 건인지, 사고는 났지만 자차만 하면 되는지 등, 사고내용을 정확하게 파악하는 것이 필요했습니다.
또한 위치 파악도 중요합니다. 출동을 해야 하기 때문에 어느 도로 위에 서있는지, 주변에 무슨 건물이 있는지, 고속도로라면 어느 IC에서 빠져나와 어느 휴게소 몇KM 전인지 등 여러 단서를 통해 현재 위치를 정확하게 전달하는 것이 필요하죠
마지막으로 견인차가 올 때 보험차량인지 파악하는 것도 중요합니다.
고객센터에 연락하고 나중에 보험 견인차가 출발하니 다른 견인차에 연결하지 말라는 이야기를 들었거든요.
여러 견인차가 오게 될텐데, 연락을 했던 보험견인차 기사님에게 견인이 되어야 보장된 무료 KM만큼 비용이 청구 안되니 이 부분은 꼭 참고하시기 바랍니다.
이번에 사고까지는 아니었지만 그래도 견인을 해야 하는 만큼 꽤 큰 고장이었기 때문에 당황스러웠습니다.
그래서 이러한 긴급출동 연락처는 평소에 파악을 해놔야겠다라는 생각을 하게 되었는데요.
미리 핸드폰에 사고접수 연락처를 저장해놓는 것도 좋은 방법일 듯 합니다.
당황스러운 상황에서는 검색을 해도 잘 찾지 못할 수 있기 때문입니다.
도움이 되었으면 좋겠네요. 글을 읽어주셔서 감사드립니다.